Крики детей о помощи услышал находившийся на улице Евгений Горелов. Он заметил, что из окна второго этажа валит дым, а на подоконнике сидят двое детей, которые не могут самостоятельно спуститься.
Не дожидаясь приезда работников компетентных служб, кемеровчанин, заручившийся помощью соседа, выломал дверь квартиры и вывел детей наружу.
Как оказалось, ЧП произошло по вине отчима девочек, который ушёл в магазин, оставив на плите раскалённую сковороду с маслом.