Прибывшие на место происшествия пожарные заметили в окне на третьем этаже детей, которые звали на помощь. Сотрудники с помощью автолестницы пробрались в здание и вывели из горевшего помещения всех находившихся там людей.
В результате пожара обошлось без пострадавших, из огня вывели девять человек, двое из которых – дети. Предварительной причиной возгорания называют нарушение правил эксплуатации электрооборудования.