Медицинская экспертиза, которая проводилась в Томске, подтвердила средний вред, нанесенный здоровью. Медицинская экспертиза в Кемерове признала вред легким. Женщина заявляла в ходе следствия ходатайство о проведении дополнительной независимой экспертизы в Новосибирске. Ей отказали, признали вред легким.
Татьяна Геннадьевна рассказала, что они с дочерью были дезориентированы неким мужчиной, который указал им путь, который привел к закрытому тупику. Когда бежала к выходу, вдоль лестницы по периметру просто стояли люди, не понимая, что происходит. В тупике у закрытой эвакуационной двери было много хлама и окно рядом. Мужчины пытались этим хламом выбивать дверь.
Давая показания, женщина также отметила, что вышла из загоревшегося ТЦ в пятом часу. На улице попросила согреть ребенка в неком белом джипе. Владелица авто не пустила ребенка в машину, так как девочка была испачкана гарью. Один из подростков, находящихся рядом, отдал дочери свою куртку, ребята напоили ее и протерли влажными салфетками.
Потерпевшая заявила моральный ущерб в 5 млн руб.