Это станет возможным, во-первых, благодаря перераспределению потоков пациентов. Дети с острыми состояниями будут приниматься в кабинетах с отдельным входом. Регистратуру также разделили на функциональные зоны. Для более эффективной работы были выделены окна, работающие по электронной очереди, а также колл-центры для работы с вызовами, которые существенно помогают разгрузить регистраторов. Недалеко от регистратуры появилось электронное табло с графиком работы врачей. Также разведены потоки приема врачей-специалистов и участковых педиатров.
«Система 5S помогла продуктивно организовать работу. Время, которое ранее уходило на поиск бланков, справок и других вещей, теперь можно использовать для приема пациента», — рассказала главврач Кемеровской городской детской клинической больницы № 2 Елена Воронина.
Поликлиника №2 обслуживает более 18 тысяч детей и подростков Рудничного района. Улучшения поликлиники проводились в рамках нацпроекта «Здравоохранение».
