В социальных сетях стремительно распространяются свидетельства горожан, заявляющих о вопиющих нарушениях в учреждении.
По сообщениям очевидцев, сотрудники пансионата систематически проявляют жестокость к подопечным, допуская не только словесные оскорбления, но и рукоприкладство. В частности, один из интернет-пользователей, имеющий инвалидность первой группы, открыто заявил, что сам подвергся насилию со стороны персонала. По его словам, жертвой избиения палкой стал и другой пожилой постоялец.
Серьезные претензии у общественности вызывают и бытовые условия в учреждении. Визитеры описывают удручающую картину: полная антисанитария, засилье насекомых, стойкий неприятный запах, пришедшая в негодность мебель и общая запущенность помещений. Авторы жалоб подчеркивают, что реальная обстановка кардинально отличается от красивой рекламы, а само здание абсолютно не адаптировано для нужд пожилых людей.
На фоне волны возмущения авторы постов в соцсетях адресовали официальное обращение в надзорные ведомства с требованием незамедлительно инициировать проверку и привлечь виновных к ответственности.