По информации местных СМИ, дверь в подвал замуровали дорожники, выполняющие работы по благоустройству двора. Как оказалось, рабочие заранее просили ЖЭК №5 подрезать дверь в подвал, чтобы она не оказалась заасфальтированной, однако этого так и не было сделано.
На помощь жильцам пришли коммунальщики из другого района, которые вскрыли подвали и подключили трубы к теплосети.