Как рассказал работник комиссионного магазина, за 2 дня до происшествия злоумышленник приобрёл телефон за 2 тысячи рублей, однако вскоре подтопил его в воде и попытался сдать по гарантии. Сотрудник торговой точки пояснил мужчине, что воздействие на устройство воды не является гарантийным случаем, поэтому сдать телефон обратно не получится. Недовольный покупатель ушёл, однако уже примерно через час вернулся с бензином и совершил поджог. Сотрудникам комиссионного магазина удалось быстро среагировать и покинуть магазин, а поджигатель повредил себе руку.
Один из работников в социальной сети отметил, что обращался в полицию, однако правоохранители пояснили, что если сотрудникам удалось быстро среагировать, значит данный случай не может считаться покушением.