Инцидент произошел в доме на проспекте Ленина. Кемеровчанка услышала, как из квартиры ее 75-летней соседки доносятся крики. Женщина позвала спасателей, которые при помощи инструментов открыли входную дверь. Хозяйка квартиры лежала на полу с признаками инсульта. После оказания пострадавшей первой помощи ее передали в руки врачей.
Всего с начала 2021 года спасатели выезжали на 3 361 обращение. Благодаря оперативным действиям удалось сохранить жизнь 358 горожанам. В эту статистику попали и две 90-летние кемеровчанки. Их спасли в ноябре 2021 года.