Свою жалобу жительница Кемерова разместила на электронной платформе «Кузбасс Онлайн». Она сообщила, что 14 марта а втобус №88 Шалготарьян – Вокзал не пришёл по расписание на остановку «Московский проспект». Кемеровчанка отметила, что автобус на карте повернул с Московского проспекта на Волгоградскую, после чего уехал на Притомский, объехав две остановки – Московский проспект в Водозабор.
Позвонив в справочную, женщина убедилась, что автобус действительно пошёл не по маршруту. Обращение кемеровчанки принято в работу. О результатах сообщат в течение 14 дней.