По информации ГУ МЧС России по Кемеровской области, сигнал о возгорании в частном банном комплексе в Лесной поляне поступил на диспетчерский пульт спасателей в 3:06 25 февраля, после чего к месту инцидента выдвинулись двадцать четыре человека и шесть единиц техники.
К моменту прибытия огнеборцев открытым пламенем горела крыша комплекса. Уже в 3:58 пожарные рапортовали о ликвидации возгорания. Пожар повредил стены, потолок и обрешётку крыши банного комплекса. Общая площадь повреждений составила 90 квадратных метров.
Предварительной причиной назвали нарушение правил эксплуатации печного оборудования.