- ПФР в Кемерове работает безобразно, не берут телефоны: ни городские, ни горячей линии. Необоснованно увеличивают сроки рассмотрения документов, какие-то дополнительно запрашивают, не отвечают, хамят, бросают трубки, - рассказала кемеровчанка.
Несколько человек в комментариях также отметили, что они не могут дозвониться до отделения ПФР в Центральном районе Кемерова, а вот сотрудников по адресу Советский, 74 горожане только похвалили.
Помимо этого в комментариях жители областного центра стали делиться друг с другом номерами ПФР, по которым можно было бы дозвониться до фонда.
Комментируя ситуацию, сотрудники отделения ПФР по Кемеровской области отметили, что телефоны, размещенные на популярных сервисах с картами городов мира, могут не соответствовать действительности.
- Сейчас существует много способов связаться со специалистами ПФР. В регионе работает телефон горячей линии 8-800-600-06-19. У каждой клиентской службы есть телефоны для записи на прием и консультаций, которые можно найти на сайте ПФР: https://pfr.gov.ru/branches/kuzbass/info/~0/6873. Также Отделение по Кемеровской области - Кузбассе в популярных соцсетях ведет официальные страницы, на которых можно получить консультации общего характера. Проверенную информацию необходимо брать на официальном сайте ПФР. Там же, на сайте, вы можете записаться на прием в свою клиентскую службу или написать обращение в ведомство, по которому вам предоставят подробный ответ в установленные законом сроки, - сообщили в пенсионном фонде.
