Жительница города обратилась в приемную главы СК РФ, указав на многочисленные нарушения прав людей, проживающих в доме на улице Тузовского. По её словам, здание, возведённое в 1955 году, имеет износ, оцениваемый в 76%, кровля значимо повреждена, в стенах видны насквозь идущие трещины.
Кроме того отмечается повышенная влажность, проявления плесневых образований и неисправности инженерных сетей. Межэтажные перекрытия частично разрушены, что создает реальную угрозу для жизни и здоровья обитателей дома.
Несмотря на признание здания аварийным ещё в 2017 году, жильцы до сих пор не получили полноценного благоустроенного жилья. Семья, подавшая жалобу — с двумя несовершеннолетними детьми — была переселена из трёхкомнатной квартиры в маневренный фонд, где площадь нового жилища составляет всего 35 квадратных метров.
По имеющейся информации, обращения заявителей в различные органы власти не привели к удовлетворительному результату. Ход исполнения распоряжения Александра Бастрыкина находится под контролем центрального аппарата Следственного комитета.