После новогодних праздников отчетливо проявилась тенденция: потребители стали в большом количестве отправлять назад в онлайн-магазины платья и костюмы, которые они надевали на новогодние вечеринки.
Подчеркивается, что в Wildberries практически невозможно осуществить возврат подобного рода, в то время как Ozon, наоборот, более лоялен к возвращаемым товарам. Работники пунктов выдачи прилагают усилия, чтобы отличить следы от оливье от дефектов производства.
