По словам жильцов, в здании зафиксировано появление грызунов, которые проникают в квартиры, создавая угрозу санитарному состоянию помещений. Кроме того, горожане указывают на серьёзные проблемы с коммунальными услугами.
В частности, горячее водоснабжение фактически отсутствует: из крана горячей воды ежедневно поступает холодная, полотенцесушитель не нагревается, а отопительные батареи не обеспечивают необходимого тепла в жилых комнатах.
Ситуация привлекла внимание администрации города. Представитель мэрии Кемерова сообщил, что сведения направлены в МБУ «Жилкомцентр» для получения пояснений от управляющей организации и проверки графика запланированных работ. Заявителям обещано предоставить официальный ответ не позднее 9 октября.