Министр транспорта Кузбасса Константин Лопатенко пояснил, что существенное падение популярности электрички связано с открытием Кузбасского моста. По его словам, рост пассажиропотока наблюдался во время действия ограничений на мосту; после их отмены востребованность транспорта резко уменьшилась.
Ранее суточный максимум перевозок доходил до 1 600 человек, теперь же цифры опустились примерно до 400–500 пассажиров в день. Власти уже приняли ряд мер для стабилизации ситуации, в том числе ввели скидки на проездные. Несмотря на это, количество людей на маршруте Кемерово — Барзас продолжает сокращаться.
Лопатенко отметил, что дальнейшее содержание маршрута может оказаться нецелесообразным с точки зрения эксплуатации. Вместо окончательного закрытия он предлагает вариант «консервации», позволяющий при необходимости возобновить движение. Технические особенности электрички таковы, что эксплуатировать её с числом вагонов меньше четырёх невозможно.
Если спрос упадёт ещё сильнее и состав станет невостребован, будет рассмотрена мера по его консервации. Решение о сохранении или приостановке движения примут, ориентируясь на динамику пассажиропотока, за ситуацией внимательно следят региональные власти.