По его словам, регулярной становится задержка первого рейса из Силино, отправление которого запланировано на 07:15; иногда автобусы приходят с опозданием порядка получаса — сорока минут. Как возможные причины указывают на частую ротацию водителей: новые смены плохо ориентируются на линии и нуждаются в дополнительном времени.
Усиление замедления посадки вызывает и отсутствие кондуктора: водителю приходится принимать оплату через переднюю дверь, пропуская пассажиров по одному, что увеличивает время остановки. На попытки связаться с диспетчерской заявитель слышит одну и ту же формулировку — транспорт, по их словам, вышел из строя. В связи с этим выражается недовольство тем, что на маршрут выводятся автобусы, которые по числу поломок явно не готовы к регулярной эксплуатации.