В Новокузнецке рассказали о полном перечне обязанностей водителей такси и правах пассажиров, включая оформление договоров, правила перевозки детей и возмещение ущерба.
По правилам перевозки пассажиров и багажа легковыми такси, договор фрахтования считается заключённым с момента устного соглашения или заявки через телефон, сайт или СМС. Договор может заключать индивидуальный предприниматель или организация, которая направляет водителей для выполнения заказа.
Исполнитель обязан зарегистрировать заказ и сообщить номер пассажиру. Пассажир вправе определить маршрут, указать перевозку детей с удерживающими устройствами, животных или особые требования к багажу.
Информация о перевозчике, условиях оплаты, визитка водителя и контакты контролирующего органа должны быть на передней панели салона. Пассажир может запросить правила пользования транспортом и получить кассовый чек.
Гражданское законодательство РФ позволяет пассажиру требовать безвозмездного устранения недостатков, снижения стоимости, возмещения расходов или полного возмещения ущерба. Претензии можно предъявлять сразу после обнаружения дефектов или по завершении поездки.
Каршеринг рассматривается как аренда автомобиля на договорной основе у компаний или частных лиц. Ответственность перевозчика распространяется на ущерб имуществу, жизнь и здоровье пассажиров, включая утрату или повреждение багажа. Срок исковой давности для претензий составляет 1 год. Закон о защите прав потребителей закрепляет право пассажира на полную, достоверную и своевременную информацию о транспортной услуге.